본사가 대구에 있다 보니, 대구·경북 지역 새벽 상담 전화를 특히 많이 받습니다.
"지금 새벽 4시인데 전화받는 분이 계세요?"
네, 저희는 24시간 상담원이 직접 응대합니다.
자동 응답이나 다음 날 콜백이 아니라, 그 시간에 바로 연결됩니다.
대구·경북에서 자주 나오는 질문 몇 가지를 정리해 봤습니다.
병원에서 새벽에 돌아가셨는데, 바로 이송이 되나요
가능합니다.
전화 주시면 이송 차량이 바로 출발합니다.
대구 시내 기준으로는 통상 1시간 이내 도착을 목표로 합니다.
경북 인근 시·군은 거리에 따라 시간이 다소 늘어날 수 있어, 정확한 위치를 먼저 확인해 드립니다.
이송 중에도 다음 절차(사망진단서, 안치실 배정)를 함께 준비해 드립니다.
대구 본사인데 경북 지역도 서비스가 되나요
네, 됩니다.
경북 내 주요 시·군은 대구 본사 장례지도사가 직접 이동해 진행합니다.
거리가 먼 지역은 현지 제휴 장례식장과 협업해 동일한 품질로 진행합니다.
전국 서비스가 기본이라, 대구·경북 외 지역도 문의 주시면 안내해 드립니다.
어느 쪽이든 상담 단계에서 이동 방식과 예상 비용을 먼저 말씀드립니다.
화장장 예약, 대구는 얼마나 걸리나요
평소에는 1~2일 내 예약이 가능한 편입니다.
다만 겨울철이나 명절 전후로는 대기가 조금 더 길어질 수 있습니다.
저희는 대구 지역 화장장 예약 상황을 상시 파악하고 있어, 가장 빠른 시간을 바로 안내해 드립니다.
급한 일정이라면 1일장·당일장 조합도 함께 검토해 드립니다.
정확한 대기 시간은 연락 주신 시점에 실시간으로 확인해 드리는 편이 가장 정확합니다.
새벽에 전화하면 정말 실장님이 받으시나요
네, 저희는 당직 상담원이 직접 전화를 받습니다.
녹음 안내나 챗봇이 아닙니다.
새벽 시간대일수록 오히려 더 침착하게, 순서대로 안내해 드리려 합니다.
당황하신 상태로 전화 주셔도 괜찮습니다.
필요한 것부터 하나씩 여쭤보면서 진행해 드리겠습니다.
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